有限会社東建塗装

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ご依頼の流れ

相談からサポートまで一貫した対応

FLOW

提供するサービスの流れについて詳しく説明しています。ご連絡から見積り、実際の作業、施工後のフォローアップに至るまで、一貫した取り組みの全体像を紹介しています。また、各ステップで何が行われ、お客様が何を期待できるのか、何が必要なのかを明確に説明しています。これにより、お客様はサービスをご利用になる際の進行状況を理解し、安心感を得られるよう工夫しています。

塗装に関する相談やお問い合わせに対応

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お客様の抱える住まいに関する疑問や悩みに、幅広く相談に乗ります。外壁や内壁、屋根など、塗装のことなら何でもお話をお聞きしています。親切丁寧にお話を伺い、スタッフが最も適切で具体的な回答を提案します。ただ塗装をするだけでなく、お客様と共に理想的な住環境を作り出すためのパートナーであり続けています。常にニーズや懸念点を理解し、期待に応えるサポートをします。

建物の状況の診断に基づいた見積り作成

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一歩進んで、具体的な塗装計画を立てるために、住宅の壁や屋根の診断とお見積りのサービスを行っています。現場を直接訪問し、外壁の状態を詳細に確認します。診断で塗装が必要な理由、施工の規模、使用する塗料など、施工計画に必要な情報を精密に収集します。また、診断結果を基にした最適な施工プランによって見積もりを提供いたします。予算や要望に合わせて、プランを作成します。

納得いただいてから正式に契約を締結

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お見積りが承認され、プロジェクトの詳細が決まったら、正式な契約を結びます。契約は信頼関係を形式化したもので、提供するサービスの範囲と品質、お客様の権利と義務を明確に定義します。契約の内容については、お客様が十分に理解し、納得いくまでわかりやすく説明します。塗装だけでなく、透明性と信頼性を通じて、満足いただけるサービスを目指して、日々取り組んでいます。

作業前に近隣住民様へご挨拶

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施工の始まりには、周囲の方々への配慮が欠かせないため、施工前には必ず、近隣の皆様へのご挨拶を行っています。直接お宅を訪問し、予定している作業内容や施工にかかる期間、工事による騒音や振動などについて説明いたします。これは、施工完了後もお客様に何の心配もなく日常生活を送り、近隣の方と良好なコミュニケーションを維持するための重要な一歩と考えています。

作業工程に基づいた内容で丁寧に着工

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お約束した日程を元に、具体的な作業を開始します。職人一人ひとりが自分の役割を理解し、一丸となって取り組みます。すべての工程が順序立てられ、万全の態勢で作業に取り組み、高品質な仕上がりを保証します。安全面を最優先に考え、現場周辺の危険予知や養生作業にも細心の注意を払います。進行状況については定期的にお客様に報告し、透明性を保った作業を意識しています。

施工後も安心いただけるサポート体制

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工事が終了したら、お客様に完成したイメージと合致するかを確認いただきます。満足いただけるまで、細部まで気を配り、施工をやり遂げます。また、サービスはここで終わりではなく、塗装後の定期的なメンテナンスも提供しており、お客様の大切なお住まいが長持ちするようサポートいたします。塗装のプロとして、施工後も皆様の快適な住環境の維持に貢献し続けます。

当店でご利用いただける電子決済のご案内

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